作者：www.ee73.com 来源：http://www.bbkan8.cn　发布日期：2010-07-30　

       1。准备货源，开店之前最先考虑的就是货源，充足的货源，进货渠道方便，要有绝对的价格优势，现实中的店琳琅满目，同样的道理，网上的店铺也犹如雨后的春笋般扎堆出来，总而言之，你的产品要有特色，还要价优，因为网上店可以这么说开店的成本极低，每个人都可能为了吸引客户的目光，也极尽可能的降低其利润，按成本价抛出也不是不可能的，但是打起价格战而言，不是长久之计，受惠可能永远是客户，没有了利润哪还有卖家呢，所以说价格战受伤永远是卖家自己，反而有可能吃力不讨好，赔了夫人又折兵，所以怎样保存自己的实力，才能置之死地而后生，在众多卖家中立于不败之地，产品才是真正的最有说服力的价值所在，就象企业一样，要创造出属于自己的品牌，一个好的产品，好的品牌，它本身就可以告诉卖家，自己就是存在的道理。然而品牌的形成不是一朝一夕就可以的，首先产品本身的好坏，特色先要经得起考验，而接下来就是你的宣传手段了，营销也罢，推广也罢，就看各位八仙过海各显神通了。

      2.建立店铺，有了固定产品货源后，接着就开始开店准备，拍照，使产品以最佳的面貌呈现给顾客面前，图片要清晰，真实，全面反映产品的特点，因为顾客不想在现实超市中可以看得到，摸的着，所以你的图片就很重要，还要一些与其他家产品的对比与说明，要给人的感觉一目了然，就象看一个人一样首先要给顾客留下好的印象，那么接下来就好说活了，这些装备好了，就可以在淘宝网上注册开店了，好的店名还要一个好名字，让人容易记住你的，有产品和店铺待色的，就象一个广告招牌一样，植入人心，接着就是店铺装修了，能自己装修的就自己来，不行的就去网上购卖，淘宝上这种模板很多，装修店铺，就是给人美的感觉，专业的形象。店铺弄起来后就是铺货，上架，宝贝描述也很关键的，整洁，清晰，详细的宝贝说明介绍，其他的注意事项，等等都要巨无俱细的做到，至此一家网店也就开张了。当然刚开始的学习过程一定是很长的，要多多在淘宝网上看看别人家的店铺，吸其精华，弃其糟柏。不懂的就多向前辈们学学，淘宝上这方面的贴子很多，记住一定要多看看，再找到自己的感觉，如果一味的照抄照搬是不行的，因为群众的眼睛可是雪亮的。

      3.店铺推广和营销，对于每一个新店来说，前期的所有充分准备都是为了今后的店铺的开张，新店开起来是简单，每个人投入一定的人力，时间，就可以开店了，但是最重要的还是店铺的发展，销售，如果打不开销路，那么这家店也就没有任何存在的意义了，这是每个店铺生存的法则，店铺刚开张，当然不可以尽入人意，可以在后期的逐渐摸索中渐渐的完善，就象一个品牌如何打响，就要靠各路神仙的能力了，在网络上营销和推广方法有很多，可是怎样找到一条适合自己的路，却是很艰难的，这就是所谓投资概念，心中要形成自己的理念，自己有多少能力，会些什么，资金有多少，想要投多少，这对广大新手来说，必定是茫然的了，因为谁也无法预知未来，也不知自己的判断与决策是否正确，是否会被网上的客户所接受，因为你的信用度为零，也就是说别人对于根本没有可信度，谁愿意把钱打水飘呢，所以说万事开头难，但是想要开一家网店，心理就要有所准备，恒心，耐心，意志力是必不可少的，而且也耐得住寂寞，必要的坚持是不可少的，就象要让一个陌生人接受你，喜欢你，就需要付出，付出什么呢，最基本的待人原则就是真诚为贵，诚实守信，真诚待人，这是前提，顾客至上，也是有道理的，但是也不能盲从，因为人与人之间是平等的，即便是顾客，我们只需要真诚以待，因为也有些人是故意而为之，如果碰到这样的人不但可能会被欺骗也会有麻烦不断的，所以我们要区别对待，要了解他人意图，才好看看如何接待，因为现在网络上各种各样的人与事都有，而且网络也可以说是最没有保障的，这方面的法律还比较不完善，尤其是新手卖家，最容易给人钻空子.

     要想下定决心开家店，那么必要的投资是少不要的，当是如果资金有限的话，那只能综合考良了，那么首先利用淘宝本身的资源，开通旺铺，加入消保是不错的选择，因为在没有任何信用度的前提下尽可能的给客户营造一个良好的印象，旺铺与消保都可以给客户一个真诚而有利的保障。而且所需资金不多，旺铺尤其是新卖家来说有扶持版的，而消保里面的资金，只要你以诚信为本，也不会有多大的损失的，只不过被扣压的保证金而已，

      淘宝网上推广的方法很多，现在我们来谈谈几种网上推广的方法，其实最主要的是如何给店铺带来流量：

                              (1).加入淘宝直通车，这方面需要资金可能会多点，不过这带来的流量是最大的，当然流量与投资是正比的。

                              (2).有文笔好的，可以去淘宝社区多逛逛，发表好文章，最好的加精的那种，文章不求多，但求精华，还可以那种赚取银币的，就可以淘宝首页预定广告位，这样带来的流量也是不错的，

                              (3).利用淘宝客，或淘代码，还有多到其他网站去宣传宣传，或利用搜索网站，或论坛也行，不过这方面量力而行吧，做做广告之类的。

                              (4).加入商盟，帮派，利用促销，秒杀活动，

                              (5).宝贝的名称关键字也需要特别关注，因为淘宝网上的搜索会客户输入的搜索的名称与你的宝贝名称中的关键字越匹配越接近就越容易被人找到你的店铺或宝贝，也需要一些有创意的，能够引起人好奇心或兴趣的，你的机率就会大点。

                              (6).宝贝的上下架时间和橱窗推荐利用，宝贝不能为了贪图方便一次性的全部上架或下架，因为越靠近下架时间的越容易被买家搜索到，还有橱窗也就象一个窗口一样，要加以综合利用，越靠近下架时间的把它设为橱窗推荐，每个新店都有10个橱窗推荐，当然加入消保后就会多了5个，这是宝贝面世的机会，所以千万不能浪费掉。

      4.售前和售后服务 ，也是很关建的，当有了浏览量后，就会客户上门咨询，这时候你的接待也是有技巧的，对于不同的客户要有不同的方式 ，当然这方面就要经验的积累了，总之我认为，真诚相待，礼貌待人，诚信服务，是最基本的，尽可能根据客户的需求全面的介绍本店或产品，要突出你本店或产品的特色，适当的时候抛砖引玉，给一些优惠或小礼物，我想客户一定会更喜欢的，因为每个人会有占点小便宜的感觉，既使那些对他们来说并不重要的，也有可能不需要的，但是也会让他们感受到你的诚心和你的热情的款待，这都会不忍拒绝的，但是也要恰到好处，过头了反而会让他们反感，或会产生当心是不是上当受骗的心理，还有销后服务也是必要的，不要以为一旦销售出去后，就万事大吉，一切与你无关了，一定要记住，对于一家新店，前期最重要的不是你赚了多少钱，而是信用度，就是客户给你的评价，这是用钱买不了的，所以我就提醒你，在与客户推销你的产品时一定不要夸大其词，与产品相差太多，你要尽可能的介绍你的产品特色，必须是你产品本身具备的特色与优势，因为客户购卖时都会货比三家的，但是也不能承诺或保证你任何做不到的或没有的话，那些都会给你后面造成不必要的麻烦，有可能退货或差评，这些都是得不偿式的，当然也有可能会碰到一些难缠的人，或许这些人本身比较挑剔，或本来就是故意而为之，所以你之前在面对客户时就要时刻的了解客户的心态，看这个客户怎么样的，因为一般从聊天都会多多少少了解一些客户的意愿或心态，不要一见到有人问，就赶快迫不及待的想把东西卖出去，，在产品销售出去后，我们还要随时的关注，对方是否已收到货物，是否满意，这方面都要去努力或沟通，尽可能达到双方的意愿意，出现一些特殊情况也要与对方商讨共同解决，一般来说大多买家心态还是很好的，只要我们诚心去对待，相信对方也不会刁难你的。因为人与人之间有时候需要尽尽是平等与尊重和信任，有时候回头客也是你源源不断的客源，这样才能细水长流。有了他们的支持和信任，你的成功也就不远了。

       对一任何一家新店来说，前期都是万分艰难的，既使有的时候你认为投入很多的人力与财力，可是小店依然无人问津，当然这时候你一定会万分的沮丧，或灰心，但是必要坚持是一定的，耐心也要，你要不断的吸取经验，不断的改善，因为任何事情，不努力的付出肯定是没有回报，看见别人的成功你一定万分的羡慕，却不知别人也是这样走过来的，也有可能有些拭到了适合的自己的方法或路子，成功也就比较快，也有些人努力了，也没有成就，那只能说你不适合或许你还需要再努力，因为你可能你还没有找到方法，但是至少要经过两三个月甚至半年到一年时间的摸索与努力吧，因为   成功有时候靠得不仅仅是努力与能力,还要有机遇与运气,祝你们好运,生意兴隆.